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邮件快件安检员:快递安全的“守门人”

发布时间:2021-12-15    阅读次数:

12月8日,国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,2021年我国快递业务量已达1000亿件!

这是我国快递年业务量首次突破千亿级别,已连续8年稳居世界第一,日均服务用户近7亿人次。

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作为一种能够在极短的时间内将物品运送到目标地点的物流运输方式,快递给我们的工作生活带来了极大的便利,在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥着积极作用。



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人才需求增大

随着人们对快递的需求不断增长,快递业务量持续攀升,原有的从业人员已无法满足日常工作需要,各快递物流企业开始大量招聘快递从业人员。

以某招聘平台为例,快递企业为快递员开出的薪资普遍维持在6千以上,且提供五险一金、全勤奖、绩效奖金等福利待遇。

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此外,根据今年10月份人力资源社会保障部发布的《2021年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》中,“快递员”从上一期的第十名跃升至第五名,包括北京、广州、天津、西安、福州、泉州等在内的33座城市成为快递员需求典型城市。
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行业乱象频发

但是,随着快递服务业的市场规模不断扩大,快递企业之间的竞争日趋激烈,恶性竞争、暴力分拣、二次收费等乱象层出不穷。
2020年,全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查9.1万人次,检查市场主体5.8万家次,查处整改违法违规问题4867个,办理邮政市场行政处罚案件4548件。
其中,保存监控资料不符合规定期限430件,占比9.45%;不执行收寄验视制度268件,占比5.89%;未按规定分拣作业189件,占比4.16%;未及时录入实名收寄信息139件,占比3.06%。

此外,还有一些不法分子通过快递邮寄的方式从事反宣渗透、涉恐涉爆、涉枪涉毒、涉黄涉非、侵权假冒、跨境走私等违法犯罪活动。


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工作流程复杂 上岗后无法适应

快递工作包含快件揽收、分拣、安检、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等多个流程,每一步都需要严格按照操作规范进行,并根据过往经验灵活处理各项问题。

复杂的工作流程、严格的操作规范、长时间的加班、高强度的体力劳动等,使得相关人员上岗后无法适应,容易造成快件丢失、延误甚至忽略违禁品等各种问题。

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暂无专业统一的培训课程体系

由于没有专业、统一的人才培训课程体系,相关快递企业往往根据业务需求和过往经验对快递员进行简单的入职培训,相关从业人员需通过自身努力和实际操作等进行不断积累经验、自学相关技能,以满足日常工作需要。


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岗位细分催生新工种

快递服务业的快速发展和技术进步使岗位分工越来越细,催生新的职业、工种,对邮政快递安全从业人员的职业化、专业化水平,安检检查效率等提出了新的要求,相关从业人员需要不断学习提升自身技能水平。

以快递安全检查工作为例,它需要工作人员在收寄环节完成验视和实名收寄工作,并熟练使用各类安检设备,检查包裹中是否存在违禁物品,发现违禁邮寄物品,立即下线,退回处理,把好快递邮寄的第一关。


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疫情防控常态化

在疫情防控常态化的背景下,快递企业纷纷采取工作人员定期核酸检测、快件溯源登记、公共区域清洁消毒、快递物品消毒消杀、无接触配送等多种措施,将快件的疫情防控工作落实到位,为整个疫情防控的阶段性胜利作出了贡献。


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加大人才培养力度

2019年12月,国家邮政局发布《关于加强和规范邮件快件安全检查工作的指导意见》,指出要进一步加强和规范邮件、快件安全检查工作;企业应优化安检流程,推进差异化分类安检,大力推进安检工作标准化建设;加强安检员队伍建设,强化安检员队伍管理,加大教育培训力度,推进安检职业化建设。


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2021年12月3日,国家邮政局局长马军胜主持召开局长办公会,强调要持续开展职业技能培训,圆满完成快递从业人员职业技能培训“246工程”;要加快邮件快件安检员新工种职业技能标准开发,加强邮件快件安检员队伍建设。


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邮件快件安检员

2021年3月,人力资源社会保障部办公厅印发《关于发布集成电路工程技术人员等职业信息的通知》,在“安检员(4-07-05-02)”职业下增设“邮件快件安检员”工种。


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目前,邮件快件安检员国家职业技能标准正在制定中。

11月17日,国家邮政局人事司组织召开安检员(邮件快件安检员)国家职业技能标准审定会。

标准编写组详细介绍了标准编制有关情况和具体内容,专家组对标准内容进行逐条审定,提出了具体修改意见建议,并一致同意通过审定。人社部职业技能鉴定中心、国家邮政局相关司室、直属单位、部分企业、院校的专家学者参加了会议。



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